（圖為藍(lán)牙公司售后服務(wù)流程圖）

(5)本公司將在接到用戶反映問(wèn)題后24小時(shí)內(nèi)，以電話、傳真的方式提供應(yīng)急解決方案。

(6)當(dāng)確認(rèn)設(shè)備故障需現(xiàn)場(chǎng)維修時(shí)，售后服務(wù)人員將在3個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行維修；如遇特殊情況，須在與用戶商定好的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

(7)現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)的內(nèi)容包括修復(fù)設(shè)備故障、檢測(cè)設(shè)備指標(biāo)、介紹使用經(jīng)驗(yàn)及小故障的檢修。

(8)保修期后，供方將一如既往地提供廣泛優(yōu)惠的技術(shù)支持，以優(yōu)惠的價(jià)格提供備件。保修期外的設(shè)備每次上門(mén)維修需收取基礎(chǔ)檢修費(fèi)，如需更換零配件則再收取所換零配件的工本費(fèi)，如未修復(fù)好此次故障項(xiàng)目則不收取任何費(fèi)用。

(9)對(duì)已過(guò)質(zhì)保期的機(jī)床，本公司實(shí)行有償終身維護(hù)，以優(yōu)惠的價(jià)格，提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，力爭(zhēng)為廣大用戶解決后顧之憂，讓用戶買(mǎi)的稱心，用的放心!